soulleadertucsi®

kézzel írott sor(s)ok

Tegnap valahogy belekeveredtem  egy szolgáltatói felületen egy- két szóváltásba a hétfőtől kitalált maszkos divat miatt. Egymásnak esett a szolgáltatás végző és az igénybevevő oldal…

Mivel én azon (kevés) emberek közé tartozom, akik konfliktuskerülők (okozva ezzel a legtöbb konfliktust) próbáltam simítani a feszültséget. Nyilvánvaló volt a mondanivalómból, hogy azon oldal nevében próbálok egyensúlyt belevinni ebbe a vitába, akik szolgáltatnak. Vagyis mindenkinek nyilvánvaló volt, csak az ügyfélszolgalati munkatársnak nem, akinek a válaszaiból az is kiderült, hogy meghatározott válaszokat szolgáltat, mint egy gép. Ez mindenhol jellemző. Nem is értem, hogy szolgáltatói illetve a független média felületein miért nincsenek letiltva a hozzászólások, ha nincs lehetőség személyre szabott válaszokat adni. Egy lakóhelyem közeli város független hírporláljának kezelője például minden olyan hozzászólást töröl, ami a helyi önkormányzat érdekeit sérti. Gondolom így tájékozódnak a közvéleményről, majd röhögnek egy nagyot és azért sem alakulnak úgy a dolgok, hogy a többségnek jobb vagy egyszerűbb legyen.

Egyszer próbáltam panasszal élni egy felületen, mert nem tudtam befizetni a számlám a már régóta jól működő úton, akkor előre elnézést kértem az ügyfélszolgalaton ülőtől, hogy szidni fogom a rendszerüket, és azt is jeleztem felé, hogy tudom hogy nem rajta múlik… Nyilván nem is tudott segíteni… De a sablon szöveg mellett jelezte, hogy értékeli, hogy tisztában vagyok a helyzetével… Amúgy egy szolgáltatási területet pont az ügyfélszolgálat kommunikációja minősít, nos a tegnapi a Facebookon válaszolgató ember pontosan azt tükrözte, amit a mai világot jellemzi… Sablon duma, szövegértés nulla és a kérdésre nincs válasz… Szuper.

Szóval ha váltanom kell, nem leszek ügyfélszolgálatos sehol, sem szóvivő… Egyrészt nem hazudok, nem mondok sablonszöveget, túl empatikus vagyok,jó a kommunikációs készségem, és a szövegértésem is, tehát nem eszek meg mindent amit elém tesznek, ha nem értem keresek valakit aki igen és profin tudom védeni a rendszert, HA nincs igaza a támadó félnek… De csak akkor… Ez az irány kilőve.. 🤗

Tegnap rájöttem, hogy nem kell hozzászólásokat sem olvasni sem írni.. Abból nincs semmi baj, sem idegfeszültség… 🤗🤗🤗 Mondjuk jelen lenni sem kéne.. Minek. 😎

… ami biztos nem leszek..” bejegyzéshez ozzászólás

  1. Amon Ra szerint:

    Sokszor járok úgy én is, hogy elkezdek írni, de mielőtt elküldeném, jön egy jel: “felesleges”… Így azon nyomban törlöm is azt.

    Kedvelik 1 személy

  2. soulleadertucsi szerint:

    Nem felesleges leírni… Az ember látja a saját véleményét. Néha ez is elég. ❤️

    Kedvelik 1 személy

  3. Amon Ra szerint:

    Jogos… Max. ha nem érdekelnek a trollok, kikapcsolom annak a posztnak követését.

    Kedvelik 1 személy

  4. Judit blogja szerint:

    Van úgy hogy kitörlöm amit hozzászólok,mert az igazság fájdalmat okoz,mindenkinek…..

    Kedvelik 1 személy

  5. ÉVA szerint:

    ❤️❤️❤️

    Kedvelik 1 személy

  6. soulleadertucsi szerint:

    Igen,ezt szoktuk… csak tudni kell,hogy ha a utólag törölst e-mailben megmarad…

    Kedvelik 1 személy

Köszi, hogy hozzá(m)szólsz !

Adatok megadása vagy bejelentkezés valamelyik ikonnal:

WordPress.com Logo

Hozzászólhat a WordPress.com felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Google kép

Hozzászólhat a Google felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Twitter kép

Hozzászólhat a Twitter felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Facebook kép

Hozzászólhat a Facebook felhasználói fiók használatával. Kilépés /  Módosítás )

Kapcsolódás: %s

Netfisz napjai

kézzel írott sor(s)ok

NotToPutPublications

Not To Put Too Fine A Point On IT

Netfisz Blog

Élet Netfisz szemén keresztül

angellilith.wordpress.com/

"Én vagyok a hírnök, én vagyok a hír, mindegy, hogy ki szeret, de ért, aki érteni bír"

Férfiak, nők, ilyesmik...

...minden annyira determinált...

Angel Lilith - Verseim

...aztán megpróbálkoztam a versírással is...

Amon Ra

Gondolatok, dallamok, üzenetek

%d blogger ezt szereti: